Médecins Professions libérales

Implanté sur Nice depuis plus de 25 ans, notre secrétariat s’est spécialisé dans le domaine médical. Grâce à cette forte expérience, nous comptons parmi nos clients de nombreux Médecins Professions libérales, médecins généralistes, médecins spécialistes, cliniques, services de garde… avec qui nous collaborons pour certains depuis notre ouverture en 1990.

Nous comprenons donc parfaitement les contraintes de votre métier. Pour les Médecins Professions libérales, l’accueil téléphonique des patients est primordiale. Il faut à la fois, être toujours joignable et disponible pour les rassurer mais aussi pouvoir se consacrer exclusivement à eux pendant leur consultation ou visite… Dans ces conditions il est difficile d’être interrompu constamment par le téléphone.

En nous confiant vos appels téléphoniques vous pouvez enfin exercer votre activité sereinement. Vous consacrer pleinement au cœur de votre métier.

Embaucher une secrétaire personnelle sur place dans votre Cabinet s’avère souvent compliqué et contraignant. Cela engendre un engagement financier important mais aussi une gestion des horaires, congés, absences…. Pour répondre à ce besoin, le secrétariat Cor-tel propose aux Médecins, Professions libérales, un service de secrétariat à distance professionnel qui vient en remplacement ou en complément de votre secrétaire, de manière permanente ou ponctuelle. Avec un ratio « nombre de secrétaires/volume d’appels » des plus élevés, nous pouvons vous garantir un décroché rapide ainsi qu’un accueil professionnel, personnalisé et courtois.

Nous accueillons vos patients en votre nom et selon vos instructions et vous attribuons une secrétaire qui sera votre interlocuteur privilégiée et qui sera en charge de faire appliquer vos consignes par l’ensemble de l’équipe.

Fonctionnement du Secrétariat à distance

Nous vous communiquons un numéro de ligne sur lequel vous procédez au transfert de votre ligne au moment où vous le souhaitez. De manière permanente ou ponctuelle sans nécessité de nous prévenir au préalable.

Lors de la réception d’un appel sur votre ligne, nos secrétaires répondent en votre nom et gèrent les demandes de vos patients selon vos instructions. Nos télé-secrétaires peuvent en fonction des appels, prendre un rendez-vous, prendre un message, donner des renseignements ou vous mettre en conférence (à votre demande). Les messages et rendez-sont consultables sur notre espace client et sur notre application smartphone 24h/24 et 7j/7. Celui vous permet également de consulter votre agenda, lire vos messages et même communiquer en direct avec les secrétaires.

Nous vous proposons le rappel de vos rdv par sms à l’ensemble de vos patients afin de diminuer considérablement le nombre de rdv non honorés ainsi que la Prise de RDV par internet.

Les avantages de la permanence téléphonique sont nombreux pour les Médecins Professions libérales

  • La garantie de ne perdre aucun appel
  • Un décroché rapide et un accueil chaleureux
  • Des secrétaires qualifiées et professionnelles
  • Respect du secret médical
  • Un gain de temps important
  • Grande amplitude horaires, plus de 64h00 par semaine (réception des appels du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h à 12h30), possibilité d’un service 24h/24 et 7j/7
  • Réduction des coûts,
  • Une grande souplesse
  • Disponibilité
  • Possibilité d’offrir à vos patients la Prise de RDV par internet
  • Possibilité de Rappel de RDV par SMS

Le secrétariat médical Cor-tel est à votre disposition pour toute demande de renseignements ou par mail à l’adresse suivante : secretariat@cor-tel.com.

Adresse :
Secretariat Cortel
Palais de l'Esplanade
2, boulevard Pierre Sola
06300 NICE
Telephone:
04.92.12.44.00
Email:
secretariat@cor-tel.com