Artisans et Commerçants

Les Artisans et Commerçants, ont besoin comme toutes les entreprises d’être joignables pour leurs clients. Etant donné que leur activité ne leur permet pas de répondre à chaque instant de la journée, notre secrétariat se propose de les soulager dans cette tâches.

Puisque les appels téléphoniques sont souvent le premier contact entre vous et votre client il est donc nécessaire de leur proposer un accueil professionnel, efficace et chaleureux.

En effet, nous sommes conscients des contraintes de votre profession. Par exemple, lors de vos rendez-vous clientèle, pendant vos déplacements ou trajet en voiture, vous n’avez pas toujours la possibilité de répondre aux appels que vous recevez.

En faisant appel à un secrétariat téléphonique, vous donnez ainsi un image sérieuse et professionnelle à vos clients ou prospects.

En conséquence, nous vous proposons de transférer votre ligne ou vos lignes (fixes, portables…) sur un numéro qui vous est réserve. Cette ligne programmée à votre nom, permet à nos secrétaires d’être exclusivement vos secrétaires à chaque appel.

nous traitons la demande de l’appelant dans le plus strict respect de vos instructions. Nous pouvons en fonction de la demande appliquer différentes procédures. S’il s’agit d’un client nous avons la possibilité de prendre un message ou d’évaluer l’urgence avant de vous contacter, s’il s’agit d’une demande de devis nous pouvons vous mettre en conférence téléphonique, s’il s’agit d’un démarcheur, répondre que vous n’êtes pas intéressé et ainsi ne pas vous déranger…

Tous les appels pris donnent lieu à un message que vous pouvez consulter à tout moment grâce à notre espace client et notre application. Nous proposons également à nos clients qui le souhaitent de recevoir les messages par fax ou par mail. Nous vous contactons qu’avec votre accord ou en cas d’une réelle urgence pour vous permettre d’exercer vos métiers d’artisans, commerçants sereinement.

Avantages d’un secrétariat téléphonique externalisé pour la Artisans, Commerçants:

• L’assurance d’une réponse à chaque appel
• Un décroché rapide et personnalisé
• Réponse d’une secrétaire professionnelle
• Traitement des appels selon vos consignes
• Nous vous sollicitons que pour les vraies urgences
• Chaque appel donne lieu à un message
• Suivi facile et complet des appels reçus sur votre espace client ou sur votre smartphone
• Des forfaits adaptés à votre profession, au nombre d’appels et ajustables
• Aucun engagement de durée, frais de dossier ou de résiliation